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Nuvem.center

Manual do Associado

O que você precisa saber para indicar a Nuvem.center com segurança — mesmo sem entender de servidor.

KS TEC Soluções de Tecnologia Ltda · CNPJ 62.501.281/0001-13
Valença, Bahia · nuvem.center

Bem-vindo ao programa

Você atende empresas e é a pessoa que elas procuram quando precisam resolver algo digital. Este programa transforma essa confiança em uma receita que se repete todo mês — sem estoque, sem investimento e sem suporte técnico do seu lado.

Este documento se lê em cinco minutos e cobre: o que é o produto, como funciona a indicação, como você recebe, o que dizer ao cliente e as dúvidas que aparecem com mais frequência.

O que é a Nuvem.center

Um espaço de armazenamento em nuvem privado, com a marca da própria empresa do cliente, onde a equipe guarda e edita arquivos junto, de qualquer lugar.

Ele substitui a pasta de rede num servidor físico dentro do escritório — aquele computador que fica ligado num canto, vulnerável a pane de equipamento e a ataque de sequestro de dados.

Os quatro pontos que importam numa conversa

Ambiente isolado Cada cliente tem o próprio servidor. Os dados de um nunca encostam nos do outro.
Edição em grupo Documentos e planilhas abrem no navegador, com várias pessoas ao mesmo tempo.
Backup automático Todo dia, sem ninguém lembrar de fazer, com histórico de versões de cada arquivo.
Com a marca do cliente A logo e as cores da empresa dele na tela de login e no sistema inteiro.
Sobre segurança, quando perguntarem A infraestrutura fica em datacenter na Alemanha, jurisdição reconhecida pelo alto padrão de proteção de dados. A transferência internacional está prevista e amparada no Art. 33, I da LGPD, e detalhada na Política de Privacidade.
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Como funciona a indicação

  1. Você recebe o seu link Depois da aprovação, ele aparece no seu painel em admin.nuvem.center. É um endereço só seu, com um código curto no fim — dá para ditar por telefone se precisar.
  2. Você manda para quem já atende Por mensagem, por e-mail, no rodapé de uma proposta. O link pode ser usado quantas vezes você quiser: não há limite de indicações.
  3. O cliente entra por ele A partir desse momento, ele fica vinculado a você por 90 dias. Se ele fechar a página e voltar duas semanas depois para contratar, a venda continua sendo sua.
  4. A comissão aparece quando ele paga No seu painel, como "a receber", no mesmo instante em que o pagamento entra.
O prazo de 90 dias começa no primeiro clique Se o cliente demorar mais que isso e entrar de novo pelo seu link, o prazo recomeça. Mandar o link outra vez antes de uma reunião não custa nada e protege a indicação.

Se o cliente perguntar algo técnico

Encaminhe para a gente. Você não precisa saber responder sobre servidor, migração ou capacidade — isso é nosso, e responder errado é pior que encaminhar.

Se o cliente já tem cadastro

Uma empresa que já é cliente não pode ser indicada de novo. O vínculo é gravado no primeiro contato e não é substituído depois — inclusive se dois associados indicarem a mesma empresa: vale quem trouxe primeiro.

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Como funciona a comissão

Você recebe um percentual sobre cada mensalidade paga pelos clientes que indicou — todo mês, enquanto eles continuarem ativos. Não é um pagamento único pela venda: é uma participação que se repete.

Quando é gerada No instante em que o cliente paga a mensalidade — nunca antes.
Onde você acompanha No seu painel, com extrato linha a linha: cliente, competência, valor da mensalidade, percentual e a sua parte.
Como você recebe Por PIX, na chave cadastrada na sua ficha.
Se o cliente cancelar A comissão para a partir da mensalidade que ele deixar de pagar. O que já foi gerado continua registrado e é pago normalmente — nada é estornado.
O percentual fica congelado em cada comissão Se a política mudar no futuro, o que já foi gerado não muda. O seu histórico continua explicando por que cada valor foi aquele.

Responsabilidade fiscal

O valor recebido é rendimento seu, e a responsabilidade tributária sobre ele é sua. Vale confirmar o enquadramento com o seu contador antes da primeira indicação, não depois do primeiro repasse.

Pessoa física

O valor recebido por PIX é rendimento tributável e deve ser declarado no Imposto de Renda. Dependendo do volume anual, pode haver incidência de INSS como contribuinte individual.

Pessoa jurídica

Pode ser necessário emitir nota fiscal de serviço — comissão de intermediação — para formalizar o repasse, conforme o enquadramento tributário e as regras do seu município.

Não há vínculo empregatício O programa é uma parceria comercial. Não existe subordinação, jornada, meta obrigatória nem exclusividade de região. Você indica quando e quanto quiser.
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O que dizer ao cliente

Adapte à sua voz. O que funciona é partir de um problema que ele já tem, não de um produto que ele não pediu.

Para quem guarda arquivo num computador do escritório

Uma coisa que venho recomendando para os clientes: aquele computador que fica ligado guardando os arquivos é o ponto mais frágil do escritório. Se ele queimar num fim de semana, na segunda ninguém trabalha. Existe uma nuvem privada, com a marca da própria empresa, que resolve isso — backup todo dia e acesso de qualquer lugar. Quer que eu te mande o link?

Para quem já usa pasta compartilhada gratuita

Você usa pasta compartilhada, né? Funciona, mas ela é da conta pessoal de alguém — se essa pessoa sair da empresa, os arquivos vão junto. Tem uma opção que é da empresa, com a logo de vocês, e a partir de R$ 197 por mês. Te mando o link para dar uma olhada?

Quando ele pergunta o preço

Depende do espaço e de quantas pessoas vão usar. Tem uma calculadora no site que mostra o valor na hora, sem cadastro — dá para simular em um minuto. O link é este.

Perguntas frequentes

O cliente sabe que fui eu quem indiquei?

Não é obrigatório, e nada na tela dele diz isso. Mas funciona melhor quando ele sabe: a indicação vale mais vinda de alguém em quem ele confia do que de um link anônimo.

Preciso investir alguma coisa?

Não. Não há taxa de adesão, mensalidade de associado nem meta mínima.

Preciso dar suporte ao cliente?

Não. Implantação, migração e atendimento são nossos.

Preciso cobrar do cliente?

Não. A cobrança é direta entre nós e a empresa. Você não emite boleto nem entra na conversa sobre atraso.

Existe limite de indicações?

Não. Sem teto, sem meta e sem exclusividade por região.

Suporte para você

Dúvida sobre o programa — comissão, repasse, seu painel: escreva para suporte@nuvem.center com o assunto "Associado".

Dúvida técnica de um cliente: encaminhe o cliente para o mesmo endereço, ou peça que ele abra um chamado no painel dele. Não precisa intermediar.

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